Villkor

Om Body PROfix
Body PROfix är först i Skandinavien med Linda Meredith's produkter. Med det 5-stjärniga varumärket ansiktsvård samt välutbildade skönhetsexperter i butik erbjuder Body PROfix ett modernt och internationellt koncept.

Postadress:
Body PROfix
c/o Jonsson
Nygårdsvägen 18
66234
Åmål

Besöksadress:
Torggatan 12
66231
Åmål

Organisationsnummer: 880816-5545
Kundservice: 072-433 14 72
info@bodyprofix.se
bodyprofix.se/kontakta-oss
Vid post till Body PROfix Kundservice, märk kuverten med "Kundservice".

Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från Body PROfix e-handel www.bodyprofix.se ("Body PROfix e-handel"). Avtal mellan dig och Body PROfix om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.

För att handla på Body PROfix e-handel ska du ha fyllt 18 år, inte stå under förmyndarskap och i övrigt ha kapacitet att ingå avtal. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.
Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Vidare reserverar vi oss för tekniska fel, tryckfel och felskrivningar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformationen före och efter att beställningen är behandlad.


För närmare information om hur Body PROfix hanterar och behandlar dina personuppgifter, se Body PROfix Integritetspolicy.

Leveranser och beställning
Nedan ser du vilka leveranssätt som Body PROfix erbjuder. Hela Sverige har samma fraktkostnad.
Mindre paket levereras direkt till din brevlåda medan större paket levereras till ett utlämningsställe nära dig.



Produkter som är slut i lager
Om någon vara som du har beställt inte finns i lager när din beställning ska packas, så kommer enbart de varor som du beställt och som finns i lager att levereras till dig. De varor som inte kan levereras kommer istället att krediteras till dig. Om ditt köp översteg 500 kr från början debiteras du självklart ingen fraktkostnad.

Avisering
När ordern skickats från vårt lager mailas ett besked angående detta till din mail med en spårningslänk. 

Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället olika länge beroende på respektive leverantörs bestämmelser. Har du betalat din order men ej hämtat ut den, kommer du automatiskt krediteras summan på produkterna (men ej för fraktkostnaden) när vi hanterat din leverans. Body PROfix tar även ut en administrativ avgift på 150 kr vid ej uthämtat leverans.

Body PROfix rätt att neka beställningar
Body PROfix förbehåller sig rätten att neka beställningar, exempelvis om rabattcheckar som du inte har mottagit direkt från Body PROfix har använts vid en beställning eller neka varuprover vid upprepade beställningar som understiger ett visst belopp.

Force Majeure
Body PROfix är inte skyldig att fullgöra köpet om det föreligger ett hinder som Body PROfix inte kan övervinna eller fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till kundens intresse av att Body PROfix fullgör köpet. Kunden har inte heller rätt till ersättning för den skada som kunden lider genom Body PROfix dröjsmål eller fel om dröjsmålet eller felet beror på ett hinder utanför Body PROfix kontroll som Body PROfix inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följer Body PROfix inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Order- och leveransbekräftelser/kvitto
När du slutfört en beställning så får du en orderbekräftelse med e-post. Om du inte fått en orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela Body PROfix Kundservice så skickar vi om bekräftelsen.
När varorna skickas från Body PROfix e-handelslager får du även en leveransbekräftelse/kvitto via e-post. Avtal mellan dig och Body PROfix om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.

Byte, ångerrätt och reklamation
Enklaste sättet är att vända sig till Body PROfix butik. Där har du möjlighet att få pengarna tillbaka direkt vid godkänd ångerrätt eller reklamation.

Retur kan även göras genom att varan skickas till Body PROfix. Returadressen är:
Cecilia Jonsson
Nygårdsvägen 18
66234
Åmål

Body PROfix ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till Body PROfix från kund med anledning av ångerrätt eller reklamation.

Notera att byte inte kan ske hos Body PROfix e-handel utan du får då istället utöva din ångerrätt och returnera varan och beställa på nytt.

Byte
Som kund har du rätt att byta beställd vara inom 30 dagar* efter att du mottagit varan. Byte av vara kan ske i vår Body PROfix-butik mot uppvisande av leveransbekräftelse/kvitto som skickas via mail. Tänk på att även ta med legitimation. Byte kan inte ske hos Body PROfix e-handel utan du får då istället utöva din ångerrätt och beställa på nytt.

För att byta varan mot en annan vara skall den återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering.

Om du har använt en bonuscheck för produkten som du vill byta ut kommer bonuschecken att gälla även för den nya produkten som du byter till.

Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande vid köpet av produkten som du väljer att byta ut kommer kupongen däremot inte att gälla för produkten som du istället väljer att byta till.

*) För julhandeln gäller förlängd bytesrätt t.o.m. 23 januari på köp genomförda mellan 14 november t.o.m. 24 december.

Ångerrätt
Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 30 dagar* vid köp på Body PROfix e-handel. Ångerperioden räknas från det datum då du eller någon av dig angiven person mottog den sista varan/varorna i din beställning.

Från ångerrätten undantas vissa produkter. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med brutet emballage eller annan bruten plombering.

Om du har använt en bonuscheck vid köpet av produkten som du väljer att returnera kommer återbetalningen ges i form av ett presentkort eller tillgodokvitto.

Om du har använt en kupong med rabatt eller kampanjerbjudande för produkten som du väljer att returnera kommer kupongen däremot inte att återaktiveras.

*) För julhandeln gäller förlängd ångerrätt t.o.m. 24 januari 2021 på köp genomförda mellan 1 november t.o.m. 24 december.

Nyttjande av ångerrätten
Enklaste sättet att ångra en vara är att vända sig till Body PROfix butik. Om du istället vill skicka tillbaka varan till Body PROfix e-handel uppmanar vi dig att kontakta Body PROfix Kundservice per telefon eller e-post, se kontaktuppgifter ovan, innan du returnerar varan. Om du vill kan du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram, finns att ladda ned här

Om du väljer att skicka tillbaka produkten ska produkten skickas till Body PROfix inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade Body PROfix att du ångrar dig.

Du får din återbetalning senast 14 dagar efter att vi blev informerade om ditt beslut att ångra beställningen. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, vilket som än inträffar först. Vi kommer att använda oss av samma betalningssätt som du använde vid beställningen om du inte uttryckligen går med på något annat. Detta kommer inte att medföra några extra avgifter för dig.



Reklamation

Body PROfix garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer har du ett års reklamationsrätt på ursprungliga fel från den dag du mottar produkten. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Body PROfix Kundservice, se kontaktuppgifter ovan. Du kan också vända dig till någon av vår Body PROfix-butik.

Gåvor och varuprover vid köp
Vid retur av köpta produkter ska gåvor och varuprover, som har erhållits av Body PROfix med anledning av kundens köp, också returneras av kunden.

Fraktkostnader
Vid godkänd reklamation bekostar Body PROfix kostnaden för returfrakt. Om reklamationen inte är giltig eller om du utövar din ångerrätt betalar du själv kostnaden för returfrakten om du som kund inte väljer att returnera din vara i Body PROfix-butiken.

Väljer du att utöva din ångerrätt i butik kostar det inget extra men det är viktigt att du visar upp din leveransbekräftelse/kvitto som du fått via mail. Vid ångerrätt av enstaka produkt (inte din totala order) till Body PROfix återbetalas inte frakt och fakturaavgifter.

Allergisk Reaktion
Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos Body PROfix kan du kontakta Body PROfix-butiken för mer information. Det går även bra att kontakta vår Kundservice. Vi registrerar aldrig uppgifter om din hälsa eller lämnar rekommendationer om din hälsa eller allergiska reaktioner.

Betalning och priser
Säker betalning
Att handla på Body PROfix e-handel är säkert och enkelt. Du väljer mellan flera klarna-alternativ (Klarna Checkout) eller via banköverföring.

Klarna konto
Om du väljer delbetalning som betalningsalternativ, väljer du själv varje månad hur mycket du vill betala. Delbetalning hanteras av vår samarbetspartner, Klarna AB. Leverans av delbetalda varor sker endast till folkbokförd adress. För Klarnas villkor om delbetalning som betalningsalternativ, klicka här.
Direktbetalning genom din bank.

Priser

Alla våra priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, momsen redovisas på orderbekräftelsen/ kvittot.

Produktinformation och bilder
Body PROfix gör sitt bästa för att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt. Vi rekommenderar dock att du alltid dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du får din leverans, särskilt om du är allergisk eller överkänslig mot något ämne.

Förpackningarna på våra produkter kan variera i utseende. I vissa fall kan en annan storlek än den som erbjuds vara avbildad, därför är det alltid den skriftliga informationen angående volym som gäller.
Observera att färgproverna på produkter på Body PROfix e-handel kan variera beroende på din bildskärm samt dina individuella skärminställningar.

Är du osäker på någon produkt vänligen kontakta Kundservice eller besök någon av våra Body PROfix-butiker för mer information.

Allt innehåll på bodyprofix.se ägs av Body PROfix eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Body PROfix.

Tänk på att hållbarhetstiden påverkas av hur du förvarar och använder produkten. Använd till exempel inte fingrarna utan en spatel när du tar hudkräm ur en burk eftersom det annars lätt sprids bakterier och hållbarheten förkortas. Det är heller inte bra för skönhetsprodukter att förvaras för varmt eller i direkt solljus.

Tillämplig lag och tvist
Vi eventuell tvist följer Body PROfix beslut från Allmänna Reklamationsnämnden. Allmänna Reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller genom adress Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, utan hinder av vad som anges under stycket ovan, avgöras av allmän domstol.

Ändringar av köpvillkor
Body PROfix förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpvillkoren. Ändringar av köpvillkoren kommer att informeras på www.bodyprofix.se.

Body PROfix Kundservice
Det går bra att kontakta Body PROfix Kundservice angående frågor eller annat som rör Body PROfix köpvillkor, om du vill ha rådgivning kring produktval kan du också kontakta oss. På Body PROfix Kundservice arbetar utbildade ansiktsterapeuter med stor erfarenhet av Linda Meredith's sortiment. Kontaktuppgifter till Body PROfix Kundservice finns ovan.
***
Köpvillkoren fastställdes av Body PROfix den 6 december 2020